よくあるご質問
よくお客さまより、お問い合わせのあるご質問をまとめました。
- アレルギー一覧表はありますか？
- 店舗では共通の調理器具・食器洗浄機を使用しているため、加工または調理の過程において、アレルゲン物質が混入(コンタミネーション)する可能性があります。
そのため、誤った安心感をお客さまに与えてしまうことがないように、アレルギー一覧表や成分表の開示を控えさせていただいております。
- 現金以外のお支払方法はありますか？
- クレジットカードとJCBギフト券をご利用いただけます。
※QRコード決済や電子マネーには対応しておりません。
- 使用可能なクレジットカードのブランドを教えてください。
- 下記の7ブランドがご利用いただけます。
- American Express
- JCB
- Diners
- Discover
- VISA
- Mastercard
- 銀聯
※お支払い方法は、一括払いのみとなります。
- 誕生日の特典はありますか？
- 無料でオリジナルのケーキを、用意しております。
※前日までに食べ放題コースをご予約いただいた場合のみ承っております。
※サプライズ演出、お持ち帰りはお断りしております。
- 来店予約はどのように行えばいいですか？
- 2通りのご予約方法がございます。
①WEB予約（EPARK）
店舗一覧ページもしくは各店舗案内ページ内、日時指定・順番待ちWEB予約ボタンからのご予約。②電話予約
ご来店予定の店舗に直接お電話いただいてのご予約。
※お電話番号は各店舗案内ページよりご確認ください。店舗一覧ページはこちら
- ネット上で予約できないとありますが、本当に予約できませんか？
- 各時間帯にてご予約枠の設定をしておりますが、ご予約枠が埋まっている可能性がございます。
お手数ではございますが、詳細は店舗にお問い合わせください。
- プレミアムデザート＆ジェラートビュッフェだけでの利用は可能ですか？
- プレミアムデザート＆ジェラートビュッフェのみでのご利用はできません。
食べ放題コースおよび、ランチデザートビュッフェ付きランチメニューをご注文のお客さまのみご利用いただけます。
- 土日祝専用のランチメニューはありますか？
- 土日祝専用のランチメニューはございません。
- ランチタイムに飲み放題の注文はできますか？
- 飲み放題は、食べ放題コースをご注文いただいた場合のみご利用いただけます。
ランチ・ディナータイムのいずれにおきましても、食べ放題コースをご注文の場合のみご利用いただけます。
- 食べ放題コースに飲み物は含まれていますか？
- 全ての食べ放題コースにお飲み物は含まれておりません。
お飲み物は別途料金を頂戴しております。
- 子供は無料のソフトドリンク飲み放題を利用できますか？
- お子さまだけではソフトドリンク飲み放題はご利用いただけません。
※大人を含むグループの皆さまが飲み放題メニューをご注文いただいた場合に限り、幼児以下のお子さまは無料でご利用いただけます。
- テイクアウトはできますか？
- テイクアウト販売は行っておりません。
※食べきれなかった商品のお持ち帰りも、固くお断りいたします。
- 定休日はありますか？
- 12月31日と1月1日を定休日とさせていただいております。
- 喫煙席はありますか？
- 喫煙席はございませんが、店内に喫煙ルームがございます。
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